Политика обработки персональных данных на сайте «Энциклопедия вредителей»

Редакция от 25 октября 2026 г. Действует с момента размещения по адресу https://wiki.dezpkb.ru/politika/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://wiki.dezpkb.ru (далее — Сайт) и меры по их защите. Она разработана во исполнение п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор): индивидуальный предприниматель Кисов Антон Олегович, ИНН 632516407470, ОГРНИП 325508100082523, коммерческое обозначение «ДЕЗ ПКБ».

1.3. Адрес для почтовой корреспонденции: 143913, Московская область, г. Балашиха, мкр. Гагарина, д. 29, кв. 443. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: dezpkb@bk.ru. Телефон: +7 980 438-60-00.

1.4. Сайт является информационным проектом Оператора. Общие правила обработки персональных данных Оператора (в том числе при заключении договоров и обращении по телефону) изложены в Политике обработки персональных данных на сайте https://dezpkb.ru/politika. Настоящая Политика описывает особенности обработки на Сайте и в случае расхождений по вопросам работы Сайта имеет приоритет.

1.5. Сам по себе просмотр Сайта не считается согласием на обработку персональных данных. Согласие на обработку данных, введённых в формы «Задать вопрос» и «Расскажите свою историю», даётся отдельно — отметкой в чекбоксе — и оформляется документом «Согласие на обработку персональных данных». Согласие на аналитические cookie даётся в баннере cookie.

2. Какие данные, для чего, на каком основании и как долго

2.1. Ответ на вопрос, заданный через форму «Задать вопрос».
Субъекты: посетители Сайта, задавшие вопрос.
Данные: имя или псевдоним (по желанию), адрес электронной почты (по желанию), текст вопроса, выбранный раздел, фотография (по желанию), а при согласии на аналитические cookie — идентификатор посетителя (cookie pkb_vid), чтобы понять, какие статьи помогли задать вопрос.
Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
Срок: до ответа на вопрос и далее не более 1 (одного) года с момента последнего обращения либо до отзыва согласия.
Вопросы посетителей не публикуются. Примеры на Сайте подготовлены редакцией и не содержат персональных данных.

2.1.1. Публикация историй в разделе «Что говорят люди».
Субъекты: посетители Сайта, отправившие историю через форму «Расскажите свою историю».
Данные: имя или псевдоним (по желанию), выбранный раздел, текст истории; дата отправки.
Основание: согласие субъекта на обработку и отдельное согласие на распространение персональных данных (ст. 10.1 Закона), которое даётся отдельным чекбоксом. Без него история не принимается.
Порядок: каждая история проверяется Оператором до публикации; из текста удаляются адреса, телефоны, фамилии, названия организаций и иные сведения, позволяющие узнать автора или третьих лиц. Оператор вправе не публиковать историю без объяснения причин. Публикуются только имя или псевдоним, раздел, текст и дата.
Срок: опубликованная история находится на Сайте до отзыва согласия; по запросу на dezpkb@bk.ru она снимается с Сайта в течение 3 рабочих дней. Неопубликованные истории удаляются не позднее 1 (одного) года с момента отправки.

2.2. Анализ посещаемости и улучшение Сайта.
Субъекты: посетители Сайта, разрешившие аналитические cookie.
Данные: идентификатор посетителя и визита (cookie и локальное хранилище браузера), тип устройства, операционная система и браузер, ширина экрана, источник перехода (поисковая система, сайт, рекламная метка), просмотренные разделы, глубина прокрутки, время на странице, нажатия на кнопки и ссылки (с текстом кнопки), факт начала заполнения формы. Содержимое полей формы при этом не собирается. IP-адрес используется только для защиты от злоупотреблений и не сохраняется.
Основание: согласие субъекта, выраженное выбором категории «Аналитические» в баннере cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
Срок: до отзыва согласия, но не более 1 (одного) года.
Для статистики используется собственная система Оператора, размещённая на сервере в Российской Федерации. Сервисы Яндекс Метрика, Google Analytics и рекламные счётчики на Сайте не используются.

2.3. Обращение в мессенджер MAX по кнопке на Сайте.
По кнопке «Написать в MAX» посетитель переходит в чат-бот ДЕЗ ПКБ в российском мессенджере MAX. Бот задаёт вопросы о проблеме и передаёт обращение в CRM Оператора. Обработка таких данных регулируется п. 3.4 Политики Оператора. Если посетитель разрешил аналитические cookie, к обращению прикрепляется идентификатор посетителя, чтобы менеджер видел, из какого раздела Сайта пришёл вопрос.

2.4. Оператор не обрабатывает на Сайте специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

3. Порядок и условия обработки

3.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

3.2. Данные граждан Российской Федерации записываются и хранятся в базах данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Трансграничная передача не осуществляется. Шрифты и изображения Сайта загружаются с собственного сервера Оператора, без обращения к сторонним сервисам.

3.3. Оператор поручает обработку ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (Москва) — на его сервере размещаются Сайт и CRM-система Оператора, в которую поступают вопросы с формы и данные статистики.

3.4. Доступ к данным имеют только работники и привлечённые специалисты Оператора, которым они нужны для ответа на вопрос. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность.

3.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их рекламных целей. Данные предоставляются государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.

3.6. Персональные данные уничтожаются в течение 30 дней с даты достижения цели обработки, истечения срока или отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом.

4. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: назначает ответственного за обработку персональных данных, разграничивает доступ к CRM-системе по паролям и ролям, использует защищённое соединение (HTTPS), хранит данные на серверах в России с резервным копированием, защищает форму от автоматических отправок, ведёт внутренний контроль и уведомляет Роскомнадзор об инцидентах в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона.

5. Права посетителя

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запрос направляется на dezpkb@bk.ru или по почтовому адресу Оператора; в нём нужно указать сведения, позволяющие вас идентифицировать (например, почту, указанную в вопросе). Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.

6. Отзыв согласия

Согласие на обработку данных из формы можно отозвать письмом на dezpkb@bk.ru. Согласие на аналитические cookie можно отозвать в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы — счётчик сразу прекращает работу, а его данные удаляются из браузера.

7. Связанные документы

Согласие на обработку персональных данных · Политика использования cookie · Пользовательское соглашение · Политика обработки персональных данных ДЕЗ ПКБ