Главная › Сезоны и бизнес › Крысы и тараканы в подвале и мусоропроводе

Крысы и тараканы в подвале и мусоропроводе: кто обязан проводить дератизацию и дезинсекцию и куда жаловаться

Почему это забота управляющей компании

Подвал, техническое подполье, мусоропровод, мусороприёмная камера, лестницы и лифты принадлежат всем собственникам квартир вместе — это общее имущество многоквартирного дома. Его содержание оплачивают жители, а организует тот, кто управляет домом.

Постановление Правительства № 290 устанавливает минимальный перечень работ, без которых дом не может считаться нормально содержащимся. В нём прямо названы:

• дератизация и дезинсекция помещений, входящих в состав общего имущества (п. 23);
• для домов с подвалами — проверка состояния подвалов и входов в них, меры против подтопления и захламления, контроль дверей подвалов и запорных устройств на них (п. 2);
• для домов с мусоропроводом — проверка его состояния, немедленное устранение засоров, чистка, промывка и дезинфекция загрузочных клапанов, мусороприёмной камеры и её оборудования (п. 14).

Как часто выполнять эти работы, по правилам к тому же постановлению, фиксируют в договоре управления (если домом управляет УК), в решении общего собрания или уставе ТСЖ и кооператива, а при непосредственном управлении — в договоре на оказание услуг по содержанию.

Кто проводит обработку

Управляющая компания или ТСЖ может обрабатывать подвалы своими обученными сотрудниками или нанять специализированную организацию. Если обработку проводит сторонний подрядчик, это услуга, и с 1 марта 2025 года оказывать её можно только с лицензией Роспотребнадзора.

Важный момент про квартиры. Обработка подвала и мусоропровода не избавит от тараканов или клопов в квартирах. Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай разъясняет: обработку жилых помещений проводят сами собственники — своими силами или по договору с дезинфекционной организацией. Лучше всего, когда обработка квартир и подвала идёт в одни сроки. Как справиться с тараканами в квартире — в статье Тараканы в квартире.

Что требуют правила

Обратите внимание: в санитарных правилах для мест общего пользования нет графика вида «раз в квартал». Требование сформулировано через результат — вредителей быть не должно. Если они есть, плановая обработка «по графику» не освобождает УК от внеплановой.

Как оценивают дератизацию: по санитарным правилам объект считают заселённым грызунами, если есть хотя бы один признак — пойманный грызун, следы, свежий помёт, погрызы, жилые норы, съеденная приманка или грызуны на виду. Дератизация в здании считается эффективной, если грызунов нет не меньше трёх месяцев при условии, что их доступ внутрь перекрыт.

Что делать жителям

Признаки, что в подвале или мусоропроводе проблема

• крысы или мыши у входа в подвал, у мусорокамеры, в подъезде;
• тараканы на первых этажах и у мусоропровода, особенно ночью;
• комары в подъезде в холодное время года — возможно, в подвале вода;
• открытая или выломанная дверь подвала, разбитые продухи, запах сырости и гнили;
• неплотно закрывающиеся клапаны мусоропровода, мусор у мусорокамеры.

Как действовать

1. Подайте письменную заявку в УК или ТСЖ — через диспетчерскую, личный кабинет или письмом. Опишите, где именно и что вы видели, приложите фото, укажите дату. Сохраните номер заявки.
2. Попросите сведения: когда подвал и мусоропровод обрабатывали в последний раз, кто подрядчик, есть ли у него лицензия, какая периодичность прописана в договоре управления.
3. Поговорите с советом дома. Периодичность работ можно закрепить решением общего собрания собственников.
4. Не раскладывайте яд в подвале и у мусорокамеры сами. Приманки на виду у детей и животных опасны, а самые токсичные средства от грызунов по санитарным правилам применяют только организации, которые занимаются дезинфекционной деятельностью.
5. Не выбрасывайте пищевые отходы мимо мусоропровода и не оставляйте пакеты у мусорокамеры. Если мусоропровод забит, сообщите в диспетчерскую.

Куда жаловаться, если УК не реагирует

1. Москва. Портал «Наш город» (gorod.mos.ru): в 2021 году на нём появились темы о ненадлежащем содержании подвалов и чердаков, а жалобу на содержание мусоропровода mos.ru советует подавать туда же, если УК проигнорировала заявку. По данным mos.ru, модератор публикует обращение в течение суток, а на ответ отводится восемь рабочих дней. Жалобы на управляющую компанию принимает и Мосжилинспекция.
2. Московская область. Портал «Добродел», раздел «Оставить жалобу», и Госжилинспекция Московской области. К жалобе приложите копии ваших заявок в УК и ответы на них.
3. Роспотребнадзор — управление по Москве или по Московской области, если нарушаются санитарные правила: грызуны и насекомые в доме, затопленный и захламлённый подвал, мусорокамеру не убирают.
4. Суд. Если УК не выполняет обязательств по договору, собственник вправе требовать устранения недостатков, в том числе в судебном порядке, — об этом напоминает Роспотребнадзор.

Если проблема не в подвале, а у контейнерной площадки во дворе, — читайте статьи Крысы у мусорных контейнеров во дворе и Мусор, контейнерные площадки и крысы в городе.

Когда пора звать специалиста

• вы управляющая компания, ТСЖ, ЖСК или совет дома и выбираете подрядчика для регулярной дератизации и дезинсекции подвалов, мусоропроводов и мест общего пользования;
• после плановых обработок крысы или тараканы возвращаются — нужно обследование, чтобы найти пути проникновения и источник;
• в подвале завелись комары или блохи — их нужно обработать после устранения причины (воды, бездомных животных);
• вы собственник квартиры, и тараканы или клопы приходят от соседей или из мусоропровода.

ДЕЗ ПКБ работает с управляющими компаниями, ТСЖ и жителями Москвы и Подмосковья: проводим дератизацию и дезинсекцию подвалов, мусоропроводов и квартир, оформляем документы по выполненным работам. Об обязанностях организаций в целом — в статье Вредители и бизнес: обязанности организаций, о сезонных рисках — в Календаре вредителей.

Частые вопросы

Читайте также