Главная › Постельные клопы › Клопы в общежитии, хостеле или на съёмной квартире
Клопы в общежитии, хостеле или на съёмной квартире: что делать, к кому обращаться и как не увезти их с собой
✔ Проверено специалистом ДЕЗ ПКБ
В общежитии, хостеле, гостинице
Центр гигиенического образования населения Роспотребнадзора включает гостиницы и общежития в перечень объектов, где проводится дезинсекция по санитарным правилам (СанПиН 3.3686-21). По «Руководству по медицинской дезинсекции», общежития, коммунальные квартиры и гостиницы — как раз те места, где клопы встречаются чаще всего.
- Сообщите администрации письменно: что нашли, где, когда. Сфотографируйте клопов, следы на белье и мебели.
- Попросите обследовать и обработать не только вашу комнату, но и соседние: клопы переходят по стенам, розеткам и вентиляции.
- Подготовьте свои вещи к обработке: постирайте бельё и одежду при высокой температуре, остальное упакуйте в плотные пакеты.
- Если администрация бездействует, вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по месту нахождения общежития.
В гостинице или хостеле при обнаружении клопов, как советует Управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу, лучше не оставаться — попросите другой номер в другом крыле или смените место.
На съёмной квартире
Отношения нанимателя и собственника определяются договором найма и гражданским законодательством, поэтому универсального ответа «кто платит» нет. Что можно сделать практически:
- сразу сообщите хозяину — письменно, в мессенджере, с фотографиями и датой;
- посмотрите договор: кто отвечает за состояние квартиры и мебели, есть ли условия о ремонте и санитарном состоянии;
- договоритесь об обработке и о том, кто её оплачивает, — тоже письменно;
- если клопы были до вашего заезда (вы нашли их в первые дни, а мебель хозяйская), это аргумент в разговоре с хозяином; при споре стоит получить юридическую консультацию.
Если квартира в многоквартирном доме и клопы идут от соседей, к обработке подключают соседей и управляющую компанию — см. статью Тараканы от соседей: принцип одновременной обработки для клопов тот же.
Как не увезти клопов при переезде
- постирайте всю одежду и бельё при высокой температуре — по данным Роспотребнадзора, при температуре выше 50 °C клопы и личинки гибнут мгновенно; то, что нельзя стирать, обработайте горячим паром;
- сразу после стирки упакуйте вещи в плотные пакеты и не открывайте до нового места;
- осмотрите чемоданы и сумки, особенно швы;
- не забирайте мебель, матрасы и книги, в которых могли быть клопы, без обработки.
Как распознать клопов и их следы, — в статье Как выглядят клопы и их яйца. Как подготовиться к обработке, — Подготовка к обработке.
Чек-лист при заселении в общежитие, хостел или съёмную квартиру
Проверка занимает 10–15 минут, а избавляет от недель борьбы с клопами. Возьмите фонарик (подойдёт телефон) и пластиковую карту.
- Не ставьте сумки на кровать и на пол у кровати — сначала осмотр. Чемодан оставьте в ванной или на твёрдом стуле у двери.
- Матрас: швы, канты, углы, нижняя сторона. Ищите тёмные точки, пустые светлые шкурки, самих клопов.
- Каркас кровати и изголовье: стыки, отверстия под шурупы, места крепления ламелей.
- Рядом с кроватью: плинтус, розетки, тумбочка, отстающие обои.
- Постельное бельё: бурые пятнышки на простыне и наволочке — тревожный знак.
- Нашли следы — сфотографируйте и сразу сообщите администрации или хозяину, попросите другую комнату. В гостинице и хостеле Роспотребнадзор Санкт-Петербурга советует при клопах не оставаться.
Что сохранить для разговора с хозяином или администрацией
- фото и видео клопов, их следов на белье и мебели — с датой;
- переписку, в которой вы сообщили о проблеме;
- договор найма или проживания;
- если вызывали специалистов — договор и акт обработки;
- если были укусы и вы обращались к врачу — документы о приёме.
Эти материалы помогут договориться спокойно, а при споре — показать, что проблема была и вы о ней сообщили.
После поездки или переезда
Управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу советует после возвращения осмотреть чемоданы и сумки и постирать использованные в поездке бельё и одежду. Распаковывайте вещи не в спальне, а в ванной или прихожей, и сразу отправляйте их в стирку при высокой температуре. Пустой чемодан осмотрите по швам и храните подальше от кровати.
Когда пора звать специалиста
- клопы в нескольких комнатах общежития или в нескольких квартирах дома;
- вы собственник квартиры, которую сдаёте, и между жильцами нужна гарантированная обработка;
- вы администратор хостела, гостиницы или общежития — обработка проводится по договору со специализированной организацией.
Нужна помощь специалиста?
Служба ДЕЗ ПКБ работает в Москве и Московской области: лицензия, договор и гарантия на обработку. Консультация бесплатная — опишите ситуацию, подскажем, можно ли справиться самим.
На сайте ДЕЗ ПКБОбработка от клопов в Москве: цена и как проходит→Частые вопросы
Обязано ли общежитие проводить обработку от клопов?
Общежития входят в перечень объектов, где по санитарным правилам проводится дезинсекция, и организует её администрация. Сообщите о клопах письменно.
Кто платит за обработку съёмной квартиры?
Это зависит от договора найма и обстоятельств. Договоритесь с собственником письменно; при споре обратитесь за юридической консультацией.
Можно ли просто переехать, чтобы избавиться от клопов?
Без подготовки вещей клопы переедут с вами. Постирайте, обработайте паром и упакуйте вещи, а мебель с клопами без обработки не перевозите.
Что делать, если клопы в хостеле?
Сообщить администрации и, по совету Роспотребнадзора, не оставаться в этом месте. Вещи после поездки сразу постирать, сумки осмотреть.
Можно ли потребовать вернуть деньги в хостеле из-за клопов?
Это вопрос договора и законодательства о защите прав потребителей. Сохраните фото, переписку и чеки; при споре можно обратиться за консультацией в Роспотребнадзор или к юристу.
Как понять, были ли клопы до моего заезда?
Если в первые дни вы находите в хозяйской мебели много следов — тёмные точки, шкурки, разные по размеру клопы, — это признаки давнего заселения. Фиксируйте находки фотографиями с датой.